Tema: Zahtev za povraćaj sredstava, prekid direktnog prenosa utakmice Grčka — Crna Gora, 14. avgust 2026. godine
Poštovana služba za podršku,
Ja sam plaćeni pretplatnik sajta euroaquaticstv.com (6.99 evra mesečno), nalog je registrovan na [vaša adresa elektronske pošte].
Dana 14. avgusta 2026. godine gledao sam direktan prenos vaterpolo utakmice Grčka — Crna Gora. Otprilike u 21:50 po srednjeevropskom letnjem vremenu prenos je prekinut — tačno na kraju regularnog dela pri rezultatu 14:14, neposredno pred serijom penala. Prenos se nije vratio, i nisam mogao da vidim odlučujući deo utakmice.
Želeo bih da napomenem da opšte odricanje od odgovornosti za tehničke kvarove ne skida sa vas obavezu da pružite uslugu koja odgovara ugovoru, i ne ograničava moja obavezna potrošačka prava prema zakonodavstvu zemlje u kojoj živim, kao što je potvrđeno u odeljku 16 vaših sopstvenih uslova.
Zahtevam da u roku od 14 dana potvrdite da li će biti izvršen povraćaj sredstava i na koji način. Ako smatrate da je zahtev neosnovan, zahtevam pisano objašnjenje zajedno sa tehničkim izveštajem o kvaru koji je pogodio ovaj prenos.
U slučaju nemogućnosti postizanja dogovora, zadržavam pravo da predmet prosledim Švedskom nacionalnom savetu za potrošačke sporove (Allmänna Reklamationsnämnden) i platformi EU za rešavanje sporova onlajn.
S poštovanjem,
